POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Objet et engagement

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.stephanegroleau.services sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. Stéphane Groleau Services s’engage à assurer un traitement transparent, sécurisé et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Stéphane Groleau
E‑mail : contact@stephanegroleauservices.fr  – Téléphone : 07.69.23.01.10

3. Données collectées

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

  • Nom, prénom, adresse e‑mail, numéro de téléphone

  • Informations relatives au projet ou à la demande d’accompagnement

  • Données de navigation (cookies, statistiques anonymes)

  • Données nécessaires à la facturation et à la gestion administrative des prestations

Ces données sont collectées via les formulaires de contact, d’inscription ou de demande d’information présents sur le site.

4. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes d’information ou d’inscription

  • Gérer les prestations d’accompagnement et de suivi

  • Établir les devis, contrats et factures

  • Informer sur les offres, services et actualités de Stéphane Groleau Services

  • Améliorer la qualité du site et des services proposés

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales externes ni transmise à des tiers sans consentement explicite.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • Le consentement de l’utilisateur (formulaires, inscriptions)

  • L’exécution d’un contrat ou d’une prestation

  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client

  • Et jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects

  • Les données comptables sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

7. Partage et sécurité des données

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en France ou en Union Européenne. Stéphane Groleau Services met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité des informations.

Aucune donnée n’est vendue, échangée ou transférée à des tiers non autorisés.

8. Cookies et statistiques

Le site peut utiliser des cookies pour :

  • Faciliter la navigation

  • Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur

  • Mémoriser les préférences de connexion

L’utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement

  • Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande à : contact@stephanegroleauservices.fr

10. Sous‑traitants et partenaires

Certains services peuvent être assurés par des partenaires (hébergeur, outils de communication, plateformes de paiement). Ces partenaires respectent les mêmes exigences de sécurité et de confidentialité que Stéphane Groleau Services.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour s’adapter à l’évolution des services ou de la législation. La version la plus récente est toujours disponible sur le site.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles : 
E‑mail : contact@stephanegroleauservices.fr – Téléphone : 07.69.23.01.10